Новые технологии в помощь. Или как жить, если сложно покупать.

Я очень люблю новые технологии. Вот, например, когда ужин дома готовлю, музыку на айфоне через wi-fi включаю. Но так как блог мой все-таки про одежду, написать я хочу именно об этом.

Никого не удивляют покупки через интернет. Да и в соц.сетях, я уверена на 146%, хотя бы раз вы добавляли в друзья «Машеньку-красивые-Платья».

Возможность подробно изучить, определить место в гардеробе и уже представить себя в новой и очередной кофточке очень облегчает жизнь. Особенно таким анти-шоперам как я.

Простой тест:

• Мне трудно выбирать одежду
• Я пытаюсь мимикрировать под стены магазина при вопросе: «Вам что-нибудь подсказать?»
• Зайти в магазин и тут же выйти - это нормально
• Увидеть более пяти человек в торговом зале и уехать домой. Бывает.
• Купить что-то, но не носить это, т.к. не с чем

Если хотя бы три ответа «ДА», то, поздравляю, наше покупательское поведение схоже!

Возможно, сказывается моя профессиональная деформация, возможно, я перечитала психологических статей на тему оформления внешности, но я не могу спокойно покупать по причинам см.выше.

В моем идеальном мире покупок все происходит вот таким образом: 

1. Изучил дистанционно 
2. Подобрал вещи для примерки, сформировал бюджет
3. Пришел, примерил
4. Оплатил

- Нет, спасибо, я просто смотрю.

В этом смысле магазин Икеа выступает образчиком процесса совершения покупок: пришел - сам нашел – оплатил - ушел!

Yeah!

К чему я это веду, да к тому, что недавно я познакомилась и успела подружиться с проектом Аwoo kiosk. Скажу честно, с приложением у меня как-то не сложилось, а вот с интерактивными экранами - прям в точку!

Тестирую Awoo kiosk

Как это было

Пятничным вечером я переступила порог офиса в стиле "индастриал" на Петроградке и почувствовала себя дома. Знакомство с идейным вдохновителем проекта - Александрой Кен воскресило в памяти  славные деньки в Высшей школе менеджмента, где употреблять слова “lean production", "оптимизация бизнес-процессов", а так же цитировать бизнес-гуру не было моветоном. Я по этому скучаю и  до сих пор бережно храню свои первые бизнес-книжки: Дао-Тойота и Бизнес в стиле фанк. Отвлеклась, извините.

Идеологический ноутбук Александры. Прекрасен.

Awoo kiosk - что это?

Формально, это айпад, вмонтированный в специальную стойку. Но самое главное, это не “железо”, а софт, который позволяет собрать луки, созданные профессиональными стилистами специально для бренда/магазина. В киоске  можно посмотреть всю коллекцию, почти физически собрать воедино лук, отправить на почту, рассчитать стоимость покупки и отложить понравившиеся вещи на примерку. Для меня - perfect!

Интерфейс Awoo kiosk

Мое бренд-менеджерское мнение

Для масс-маркета или крупного магазина с большим потоком - очень полезная и нужная вещь.

Портрет целевой аудитории Awoo kiosk:

• Хочет быстро определиться

• Готов/а на total-look

• Любит составленные стилистами луки

• Сразу оценивает бюджет шоппинга

• Не любит общаться с продавцами

• Хочет увидеть свой образ со стороны

Если для массовых брендов Awoo kiosk позволяет решить ряд проблем с логистикой покупателей, нехваткой продавцов в “часы пик” и охватить сегмент таких шопингофобов как я, то для средне- и высокоценового сегмента это инструмент, позволяющий подкрепить авторитет магазина/бренда.

- Смотрите, Yamamoto рекомендует носить это платье с кедами, вот фотография с показа. Вы не поверите, но Кейт Мосс не побоялась взять рюкзак вместо сумочки и вот результат! Как вам?

А для нас?

Любые новшества и предложения я, безусловно, пропускаю через реалии наших магазинов. Аудитория бренда Elena Miro все-таки достаточно взрослая (35+), а роль продавца в процессе продажи очень велика, ведь многих клиентов знают в лицо  и помнят не только их предпочтения и особенности фигуры, но и предыдущие покупки. Давайте скажем честно, многие покупатели приходят не только за одеждой, но и за живым общением.

Еще проблема: не так много стилистов могут успешно работать с сегментом plus. Говорят, в школах и на курсах стилистов, “Фигуру plus”  преподают в самом конце обучения и в качестве высшего пилотажа.

Ну что ж, у нас в арсенале есть Diana Gallesi =))

Протестировала, довольна. 

Мое пользовательское мнение

Приятно, когда желаемое становится действительным. В рядах будущих лояльных пользователей Awoo kiosk пополнение - я.